说起机器人服务员，可能是近两三年火爆却又是具有争议的话题，海茵娜怪异酒店机器人负责很多传统的人类工作。不过几年的时间里，他们就已经解雇了将近一半的机器人员工。

擎朗送餐机器人在意大利华人餐馆

而在传统餐饮行业，擎朗智能的送餐机器人及收台机器人不但入驻海底捞、望湘园等国内百强餐饮企业并成为餐厅网红，还受到了很多海外国家的青睐。2019年6月，擎朗智能送餐机器人正式入驻皮埃蒙特大区华人餐馆，这也意味着公司正式打入意大利餐饮市场。

皮埃蒙特大区的部分华人餐馆，成为了该地区首批正式启用机器人服务生的餐厅，吸引了大量美食爱好者和科技爱好者前往一睹科技改变生活的风采。为此，记者特意走访了都灵华人工商联合会会长黄跃剑先生旗下，位于via nizza 35的一家寿司门店。

据介绍，该店负责送餐的机器人名为“花生”，来自于中国上海擎朗智能科技有限公司，搭载自主研发的复合型定位导航技术，融合激光雷达、机器视觉、声呐等多个传感器，可以自主运行至所服务的餐桌前，顾客拿取菜盘后轻轻往机器人额头（触摸区）一拍，即完成传菜过程，自动返回。如果途中遇到障碍物（来回走动的行人及桌椅等），机器人将发出声音提示，并重新规划运行路径。送餐机器人电量不足时，可以自动前往充电桩。

via nizza 35寿司店餐厅老板评价送餐机器人

该店店主黄先生表示，自从使用了机器人之后，不仅节约了劳动力成本，还提高了工作效率。顾客们也很满意，安安静静的享受美食的同时，还能近距离享受到科技带来的便利！

擎朗机器人全球落地足迹

目前，擎朗智能的送餐机器人发展迅猛，并且受到了许多国家的喜爱。在国内，擎朗送餐机器人足迹已经遍布全国29个省、直辖市、自治区的近400个城市，涉及1000+家商户，包括知名餐饮企业海底捞、呷哺呷哺、巴奴火锅、四川香天下、重庆高老九、大渝火锅、新白鹿餐厅、望湘园、辛香汇、避风塘、丰茂烤串等；美团智慧餐厅、口碑智慧餐厅等；截止到2019年6月，擎朗智能送餐机器人已经进入加拿大、美国、西班牙、德国、意大利、匈牙利、澳大利亚、韩国、新加坡等海外市场。