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擎朗智能合伙人唐旋来:无人配送机器人即将普及
时间:2018-08-06 浏览:572

机器人是青桐资本今年重点关注的方向之一。7月18日,青桐资本在深圳举办了精品线下沙龙活动——“青桐圆桌派”之机器人专场。


机器人已从科幻走到了现实,如何商业化破局?「三维通」联合创始人陈敬毅、「睿瀚医疗」创始人王晶、「擎朗智能」合伙人唐旋来、「狗尾草」创始人邱楠4位创业者,及青桐资本MD方洁、松禾资本合伙人汪洋做了相关分享。

其中,「擎朗智能」合伙人唐旋来做了题为《无人配送机器人的普及》的分享。以下为唐旋来现场演讲内容:


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「擎朗智能」合伙人唐旋来


「擎朗」成立于2010年,主要致力于自主移动式商业服务机器人,核心工作是普及。主要的应用场景是餐厅、快递,酒店、商场,在餐厅传菜,楼宇无人派送,酒店服务,商场带路,医院医疗器材配送等。现阶段已经落地的产品有:餐厅机器人,物流机器人,酒店机器人、导引机器人。第一台全自主移动机器人上线已经两年多,单台运行超过3700公里。


一、为何选择商用服务机器人

「擎朗」对机器人行业的判断是,工业早于服务业,商用早于家用。


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目前工业机器人比较普及,主要分为两类:一类是在生产线上工作,主要以机械臂为主。另一类是工厂内部的物流运输,像移动AGV,做材料的搬运为主要场景。这类机器人已经非常成熟,很多工厂大规模应用。

2B的商用机器人比较好落地,因为2B行业要解决的问题很清晰,市场对它的期待很高接受度也很高。从工业机器人到商用机器人的迁移,技术比较成熟。

而在2C类的服务机器人中,扫地机器人是一个例外。现阶段的技术和市场不够成熟,陪伴机器人、智能管家机器人的需求很模糊,无法确定它的核心点。还有一些好IP,吸引人的智能玩具、内容提供者的机器人有较大发展空间。


二、商用服务机器人分类


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商用服务机器人很宽泛,服务场景的商用机器人可以分为移动类和交互类两种。移动类产品以自主移动为核心,可以自主移动,产品主要是以空间距离传感器,例如视觉、激光雷达,获得环境的信息。主要帮人移动,做搬运,做派送。

交互类产品的核心功能是与人交互,模仿人的行为,实现拟人化的功能。比如与人语音对话、握手、点头,观察人的表情。

人工智能现在处于一个弱智能时代,跟人相比还处于一个低水平阶段。在智能化程度上,工具比人更能落地,打造一个智能化的工具机器人更能实现商业化。随着机器人行业不断发展,市场红利在逐渐降低,市场需要的是真正有用的机器人。


三、移动服务机器人的用处及行业痛点


适合移动服务机器人的工作,基本有三个特点:第一是专职性,这个工作需要人专职来做。比如我是一个商家,必须要花钱做某件事情,不管是请人还是请工具,这个钱必须要花出去,这就是专职性。第二是移动,移动机器人的特长在移动。第三是高频,一定是频次高、速度快、效率高的工作。


结合上面的特点,移动服务机器人可匹配的工作有很多:第一个是无人驾驶,和快递、外卖配送;第二个是娱乐、餐饮行业的传菜配送,娱乐场所的饮料配送;第三个是办公室内的快递派送;第四个是医院的医疗设备的运送,比如放射性的医疗环境,还有一些传染环境,可以通过服务机器人配送;第五个是大型公共场所的清扫;第六个是保安安全巡逻等。

在这些行业里面,特别是服务行业,人力资源十分稀缺。首先是招工难,越来越少的人愿意从事传菜、端盘子、送快递的工作;第二是成本高,服务人员的成本在不断攀升;第三是管理难,员工就职不稳定。所以如何经济高效替换人力,这是劳动密集型行业的一个核心的痛点。


四.移动机器人面临的挑战


机器人在从事这些工作的过程中需要经受哪些考验?


1.场景。商用移动服务机器人需要解决商家的问题,因此产品一定要跟场景深度结合,才能满足用户需求

2.运行。服务行业一个挑战就是机器人需要与人共存。首先要保证安全,在公共场合不会给人带来伤害。其次它还要高效稳定,不能出现软硬件故障。

3.价值。移动服务机器人一定需要为用户带来收益。

4.成本。移动服务机器人的成本要低于人力成本

现阶段在移动服务机器人领域,存在如下问题:

市面上的Demo很多,但是在复杂的商业环境中能够稳定运行,能够大规模推广普及的商用产品很少。

很多产品与具体场景结合度差,不够实用,不能真正解决用户问题。

产品成本高,大多处于样机阶段。具备大规模量产,能够以低成本提供产品的公司很少。


五、移动服务机器人的发展时机


服务业劳动力市场痛点明显,机器人替代人力的需求处于爆发前夕。「擎朗」认为,机器人在工作时长、工作强度、精密度、危险环境承受能力等方面优势明显,可经济高效地替代人力的服务机器人将得到迅速普及。移动服务机器人普及的核心主要有两点:机器人是有用的,能够为用户创造高的价值;机器人成本比人力低,用户所需付出的成本是低的。「擎朗」正在致力于移动服务机器人的普及,推动移动服务机器人进入更多的生活服务场景。

六.「擎朗」核心竞争优势


「擎朗」首先有技术优势。从2013年开始做商用服务机器人,对餐厅、无人配送、末端配送这样的具体场景,有很长时间的积累。其次具备标杆客户资源和品牌优势,「擎朗」已经抢占“海底捞”等B端头部标杆客户,建立行业品牌优势,最后有量产和成本优势,这对普及非常重要。「擎朗」已经自主建成商用服务机器人流水生产线,是具备大规模量产能力的自主移动服务机器人公司。量产产品成本是同类产品的1/3-1/5,而且随着数量的增长,成本有进一步下降空间。低生产成本极大降低了客户尝试门槛,推动了产品快速扩张。


「擎朗」的商业模式,以租为主。因为可以量产,所以机器人租赁可以做到99元/天,现在在一二线城市基本上是人力的一半,特别是一线城市。运用技术优势不断降低成本,预估到今年年底明年年初,能达到二三线城市服务人员工资水平的一半。


「擎朗」的愿景是推动机器人的普及,在服务行业内用机器换人。


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